Framework de communication structurée
Dire juste.Être compris exactement.
Phraseo transforme une communication ambiguë ou informelle en un échange structuré, vérifiable et traçable, partout où l'exactitude d'un message compte.
« Euh… Lognes, c'est F-GAVN, on est au parking, on voudrait faire un tour. »
- au parking lequel ?
- faire un tour tour de piste ou vol local ?
- Contexte
- Aérodrome contrôlé · Lognes
- Intent
- Demande de roulage
Lognes Tour, F-GAVN, parking aéroclub, avec l'information lettre, pour un tour de piste, demandons le roulage.
Contexte → Intent → Informations attendues → Formulation → Confirmation → Traçabilité
Un message n'est pas compris parce qu'il a été dit. Il est compris lorsque son contexte est posé, son intention claire, ses informations complètes, et que le destinataire l'a confirmé.
Normaliser
Des formulations standardisées, partagées par l'émetteur et le récepteur, qui laissent le moins de place possible à l'interprétation.
Structurer
Chaque message est rattaché à un contexte métier et à une intention, avec les informations attendues, identifiées une à une.
Vérifier
Des boucles de confirmation (readback, contre-appel) quand l'enjeu l'exige, et une trace exploitable de chaque échange.
Six maillons,
un seul objet.
Phraseo n'est pas un dictionnaire de phrases. Chaque message est modélisé comme un objet, construit maillon par maillon, du contexte jusqu'à la trace.
{ contexte: { domaine: "Exploitation" situation: "Relève de quart" canal: "Oral · face à face" }, intent: { type: TRANSMETTRE_CONSIGNE }, informations: { objet: "Vanne V-12" état: "Fermée · consignée" consigne: "Ne pas rouvrir avant 16:00" responsable: "Équipe B" }, formulation: { texte: "Vanne V-12 fermée et consignée. Ne pas rouvrir avant 16 h. Responsable : équipe B." }, confirmation: { readback: "V-12 fermée, consignée, pas d'ouverture avant 16 h, équipe B." statut: CONFORME }, trace: { horodatage: "14:02:37" émetteur → récepteur: "Poste A → Poste B" archivé: true }, }
- 01Contexte
Où, quand, entre qui.
Un même mot n'a pas le même poids selon la situation. Phraseo commence par poser le cadre : domaine, situation opérationnelle, canal, rôles des interlocuteurs.
- 02Intent
Ce que le message cherche à faire.
Demander, autoriser, informer, transmettre une consigne… L'intention est explicite, typée, et détermine tout ce qui suit.
- 03Informations attendues
Rien ne manque, rien ne déborde.
Chaque intention appelle un jeu d'informations précis. Celles qui manquent sont détectées avant que le message ne parte, pas après l'incident.
- 04Formulation
Une seule façon de le dire.
Les informations sont assemblées dans une formulation normalisée, dans un ordre connu de tous : on lit plus vite, on comprend mieux.
- 05Confirmation
Le récepteur répète. On compare.
Quand l'enjeu le justifie, le récepteur relit l'essentiel (readback). L'écart entre ce qui a été dit et ce qui a été compris devient visible.
- 06Traçabilité
Chaque échange laisse une trace.
Horodatage, émetteur, récepteur, statut de confirmation : l'échange devient une donnée exploitable pour l'audit, l'analyse ou la formation.
Ce qui est dit
≠ ce qui est compris.
Le readback ferme la boucle : le récepteur reformule les éléments critiques, l'émetteur valide ou corrige. Un principe éprouvé en aviation, que Phraseo rend applicable à n'importe quel métier.
F-GAVN, alignez-vous piste 26, autorisé décollage, vent 240° 8 nœuds.
Aligné piste 26, autorisé décollage, F-GAVN.
Éléments critiques identiques. L'échange est validé et tracé.Une grammaire,
pas un dictionnaire.
Aéronautique
Radio VFR · aérodromes contrôlés et AFIS
- intentDemande de roulage
- intentAutorisation de décollage
- intentReport de position
- intentIntégration circuit
Les intentions ci-dessus illustrent la transposition du modèle. Seul le module aéronautique est disponible à ce jour.
L'IA, oui.
Dans un cadre.
Phraseo peut s'appuyer sur l'IA pour interpréter, suggérer ou évaluer. Mais la structure passe avant le modèle : c'est elle qui définit ce qui est attendu, et ce qui ne l'est pas.
- 01
L'IA propose
Elle aide à reconnaître l'intention, à pré-remplir les informations, à reformuler, sans jamais décider seule.
- 02
La structure contraint
Ses sorties doivent entrer dans le cadre : contexte, intention, informations attendues. Ce qui n'y entre pas est signalé.
- 03
L'humain valide
La confirmation reste explicite. Chaque proposition est relue, acceptée ou corrigée, puis tracée.
Radio VFR
Le premier terrain d'application de Phraseo : l'entraînement à la phraséologie radio des pilotes VFR. Choisissez un cas d'usage, parlez à la tour comme en vol réel, et progressez pas à pas.
- Tour de piste · LognesTerrain contrôléDisponible
- Retour de vol local · LognesIntégration pour un completBientôt
- Intégration · Toussus-le-NobleTerrain contrôléBientôt
- Sortie de circuit · ChavenaySortie Nord-OuestBientôt
- Survol · RoyanAérodrome AFISBientôt
Lognes Tour, F-GAVN, bonjour, au parking aéroclub, pour un tour de piste, demandons le roulage.
F-GAVN, Lognes Tour, bonjour, roulez point d'attente piste 26, QNH 1016.
Roulons point d'attente piste 26, QNH 1016, F-GAVN.
Readback conforme · piste · QNHIllustration d'un échange : le module réel fonctionne à la voix.
Moins d'ambiguïté.
Plus de certitude.
Phraseo commence dans le cockpit. Il a vocation à structurer toute communication où chaque mot compte.